Shop Guideお買い物ガイド

• 1
  

  ご注文

  ご希望の商品をカートに入れ、決済方法や送り先など手続きを完了。

• 2
  

  受注確認メール

  カサナチュラルから注文確認メールが自動配信で届きます。

• 3
  

  注文確認メール

  当店より注文内容の確認、及び決済方法の確認メールをお送りします。

• 4
  

  発送完了案内

  発送が完了したことをメールにてご連絡致します。

• 5
  

  商品到着

  お待たせ致しました。商品が到着します。

• 6
  

  お支払い

  各種クレジットカードもしくは商品代引きにて決済をお願いいたします。

返品・交換について

・検収のお願い

商品到着後24時間以内に商品の検収をお願い致します。

※品質に問題がある場合は、大変お手数ですが状態が判る画像をメール等でご連絡をお願いしております。

ご連絡先：sales@casanatural.co.jp

・返品期限
基本的に、商品到着後3日以内（のお客様からの発送）とさせていただきます。

・返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

・返金について
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込致します。
ご指定口座は商品のご返品のお荷物の中にメモ書きをご同封ください。
お客様都合のご返品の返金の際の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

お支払い方法

各種クレジットカード・商品代引

配送方法・送料について

エリア・重量によって異なります。また、重量とサイズの大きい方を採用・準拠致します。

※一部離島への配送時は追加送料を請求させていただきます。ご購入の際はお問い合わせください。